Эволюция программ лояльности казино

Инициативы лояльности казино значительно развивались за эти годы, изменив то, как казино взаимодействуют со своими покровителями. В 2023 году документ Американской игровой ассоциации показал, что почти 70% доходов от казино поступают от лояльных клиентов, подчеркивая важность этих схем в стимулировании бизнеса.

Одним из значительных человек в этом пространстве является Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts International, который сыграл важную роль в разработке творческих планов лояльности. Вы можете узнать больше о его мыслях о его LinkedIn Profile .

Современные схемы лояльности часто используют слоистые системы, где игроки получают баллы на основе их участия в игре. Эти моменты могут быть преобразованы для различных вознаграждений, включая бесплатную игру, обеденный опыт и уникальные события. В случае, в 2022 году Caesars Entertainment обновила свою схему лояльности, представляя новые уровни, которые обеспечивают превосходные преимущества, такие как первый доступ к шоу и уникальные акции. Для получения более подробной информации о схемах лояльности в казино, посетите The New York Times .

Кроме того, многие казино используют технологии для улучшения своих инициатив лояльности. Мобильные приложения теперь позволяют игрокам следить за своими очками в ближайшее время, получать индивидуальные рекламные акции и даже делать бронирование непосредственно из своих гаджетов. Это включение технологии не только повышает удовлетворенность клиентов, но также предоставляет казино с ценными данными о выборе и действиях игроков. Узнайте, как технология преобразует инициативы лояльности по адресу пин ап.

По мере роста конкурса в индустрии казино, схемы лояльности сохранятся до прогресса. Казино должны сосредоточиться на разработке уникальных и интересных взаимодействий для удержания своих покровителей, гарантируя, что программы лояльности остаются важным компонентом их бизнес -подхода.